Maxwin Yatırım Öncesi Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Bonus Hakkım Mağdur Edildi

Maxwin sitesinde özel artı Bonus kampanyasından yararlanmak için 6.000 TL tutarında yatırım yaptım. Sitede bu bonusu alabilmek için ayrıca bir işaretleme yapılması gerektiğini sonradan öğrendim, yatırım öncesinde bu konuda hiçbir bilgilendirme görmedim ve tarafıma açık şekilde belirtilmedi.

Yatırımımı yaptıktan sonra panel üzerinden Bonus talebinde bulunduğumda, ilgili işaretlemeyi yapmadığım gerekçesiyle bonusun verilmeyeceği söylendi. “En azından yatırım yapmadan önce bilgi verseydiniz” dediğimde ise, buna rağmen herhangi bir olumlu dönüş sağlanmadı. Bu durum hem şeffaflık ilkesine hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulama olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yatırımımı, özellikle bu özel bonustan faydalanmak amacıyla yaptığım için, bonusun verilmemesi yatırımımın anlamını tamamen ortadan kaldırdı. Ya kampanya şartlarının yatırım öncesinde açık ve net bir şekilde gösterilmesini ya da yapılan yatırım karşılığında hak ettiğimi düşündüğüm bonusun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi bu platformda paylaşmak istemediğimi, gerekli görülmesi halinde marka ile doğrudan paylaşabileceğimi belirtmek isterim.