Maxwin Yanlış Maça Yönlendirme Ve 2500 TL İadesi Talebi!

Maxwin üzerinden bahis oynarken yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. A ile b takımlarının maçına oyun oynamak isterken, oynadığım kuponun y ile z maçına alınmış olduğunu fark ettim. Kuponu oluştururken üç defa kontrol etmeme rağmen sistemde alakam olmayan farklı bir maça oyun oynanmış olduğunu gördüm ve hatayı fark eder etmez anında hem sistem üzerinden ilettim hem de telefonla aradım.

Yaşanan bu açık hataya rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “yapacak bir şey yok” denilerek işlem olduğu gibi bırakıldı. Bu yanlış işlem sonucunda 2.500 TL’m çekildi ve bu tutar iade edilmedi. Adeta paramın üzerine oturulmuş gibi davranıldı; tüm itirazlarıma rağmen geri ödeme yapılmadı.

Ayrıca, kuponu oynadıktan hemen sonra, başlangıçta oynamak istediğim maçın bahis seçeneğinin sistemde kapatıldığını ve tekrar açılmadığını da fark ettim. Hem yanlış maça yönlendirilmem hem de oynamak istediğim maçın hemen ardından kapatılması, sistemsel bir sorun veya haksız uygulama olduğunu düşündürüyor.

Yanlış maça yapılan bu işlemin iptal edilmesini, 2.500 TL tutarındaki paramın eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel inceleme yapılmasını talep ediyorum.