Maxwin Vıp Üyeliğimde Bonus Yok, Hesabım Kısıtlandı Ve Siteye Erişemiyorum

Uzun süredir Maxwin sitesinde vıp üye olarak oyun oynuyorum ve 12.000 TL tutarında bir yatırım yaptım. Bu yatırım sonrasında her zaman olduğu gibi vıp üyeliğime tanımlanması gereken yatırım bonusumu beklerken hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Bunun üzerine site paneli üzerinden durumu sorduğumda hesabıma kısıtlama getirildiği bilgisi verildi ancak bunun sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Ben sitede her zaman normal şekilde oyun oynayan, yüksek tutarlı yatırımlar yapan bir kullanıcıyım. Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığım halde neye göre kısıtlama getirildiğini anlayamıyorum. Bonusumun neden verilmediği ve hesabıma hangi gerekçeyle kısıtlama uygulandığı konusunda açık ve net bir açıklama talep ediyorum.

Ayrıca şu anda siteye hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sunucunun değişmiş olabileceği ya da kapatılmış olabileceği yönünde uyarılar alıyorum. Daha önce tarafıma mesaj gönderilerek link üzerinden giriş yaptırılıyordu, şu an bu mesajlar da gelmiyor ve siteye ulaşamıyorum. Yatırım yapmış, oyun oynamayı planlayan bir kullanıcı olarak hem siteye yeniden erişim sağlanmasını hem de bonusumla ilgili hakkaniyetli bir değerlendirme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili açıklama ve çözüm beklediğimi özellikle belirtmek isterim.