to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Maxwin sitesinde vıp üye olarak yüksek tutarlı yatırımlar yapmaktaydım. En son 12.000 TL tutarında yatırım gerçekleştirdim ve vıp üyelik kapsamında yatırım bonusu beklerken herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Bunun üzerine site paneli üzerinden durumu sorduğumda hesabıma kısıtlama getirildiği söylendi, ancak bunun sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Her zaman olduğu gibi yalnızca normal oyunlarımı oynadım, kurallara aykırı herhangi bir işlem yapmadım. Vıp üye olup düzenli ve yüksek yatırım yapan bir kullanıcı olarak, neden kısıtlama getirildiğini ve bonusumun neden verilmediğini anlamıyorum. Ayrıca bir süredir siteye erişim de sağlayamıyorum, “sunucusu değişmiş ya da kapatılmış olabilir” şeklinde uyarılar alıyorum. Eskiden SMS veya benzeri yollarla link gönderilerek giriş yaptığım halde artık tarafıma hiçbir mesaj da gelmiyor.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak marka tarafından benimle sistemlerinde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden iletişime geçilerek, hesabıma neden kısıtlama uygulandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve hakkım olan yatırım bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum. Hem erişim sorunumun giderilmesini hem de üyeliğimle ilgili durumun şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
