Maxwin Vıp Üye İçin Bonus Ve Hesap Kısıtlaması Açıklaması İsteniyor

Uzun süredir Maxwin sitesinde vıp üye olarak yüksek tutarlarda yatırım yaparak oyun oynuyorum. Son olarak siteye yaklaşık 12.000 TL yatırım yaptım ve vıp üyeliğimin de gereği olarak yatırım bonusumu beklerken tarafıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Bunun üzerine site paneli üzerinden durumu sordum, panelde hesabıma kısıtlama getirildiği ifade edildi ancak bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Ben her zaman olduğu gibi normal şekilde oyun oynuyordum, herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde de bir bilgilendirme almadım. Vıp üye olmama ve sürekli yüksek tutarlı yatırımlar yapmama rağmen tarafıma neden kısıtlama getirildiği konusunda hiçbir gerekçe sunulmaması beni mağdur etti. Yatırım bonusumun neden verilmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hak ettiğim bonusun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca şu an siteye erişim de sağlayamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sunucunun değişmiş olabileceği ya da kapatılmış olabileceği şeklinde uyarılar alıyorum. Daha önce SMS ile link gönderilerek giriş yapmam sağlanıyordu, artık bu mesajlar da gelmiyor ve herhangi bir kanaldan ulaşamıyorum. Hem yatırım yapıp oyun oynayamıyorum hem de hesabım ve yatırımlarım hakkında bilgi alamıyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma getirilen kısıtlamanın gerekçesinin tarafıma iletilmesini, Bonus hakkımın incelenerek tarafıma tanımlanmasını ve siteye erişim konusunda bilgilendirme yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.