Maxwin Maç Bitmişken Kupon Kabul Edildi: İade Ve Açıklama Talebi

Maxwin üzerinden oynadığım kuponla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kuponumu oynadım ve yaklaşık 20 saniye içinde kuponum sistem tarafından kabul edildi. Ancak hemen ardından maça baktığımda, ilgili maçın zaten bitmiş olduğunu gördüm. Oran değişikliklerinde bile kupon kabul edilmezken, sonucu belli olmuş biten bir maçın kuponunun nasıl kabul edildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Durumu yazılı olarak iletmeme ve özellikle geri dönüş beklediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürekli kullandığım ve kurumsal olarak gördüğüm bir sitenin, sadece yirmi lira için dahi kullanıcıyı bu şekilde mağdur etmesi gerçekten düşündürücü ve komik bir durum.

Yaşanan bu işlemin detaylarının incelenmesini, bitmiş olan maç için kabul edilen kuponumun iptal edilmesini ve ilgili tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.