to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Hesabında Eski Telefon Numarasıyla Şifre Sıfırlama Sorunu
Maxwin hesabıma giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Sistemde eski cep telefon numaram kayıtlı olduğu için şifre değişikliği talep ettiğimde doğrulama kodu sürekli eski numarama gönderiliyor ve bu numaraya artık erişimim olmadığı için şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum.
Hesabıma bağlı bir e‑posta adresim olmasına rağmen şifre yenileme ekranında mail ile doğrulama veya link gönderme seçeneği bulunmuyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hesabımı güncelleyemiyorum. KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi açıkça paylaşmak istemediğim için buradan sınırlı bilgi veriyorum; ancak gerekli görülürse ilgili biriminiz benimle güvenli bir kanaldan iletişime geçtiğinde teyit için ihtiyaç duyulan bilgileri paylaşabilirim.
Eski telefon numaram yerine güncel numaram veya e‑posta adresim üzerinden doğrulama yapılmasını, hesabıma yeniden erişebilmem için tarafıma e‑posta yoluyla bir şifre sıfırlama linki gönderilmesini ve bu konuda acil olarak destek sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Aras İ. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Yaşadığım problem detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözüldü, teşekkür ederim.
