Eski Telefon Numarası Nedeniyle Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Eposta Doğrulama Talebi

Maxwin hesabıma giriş yaparken büyük bir sorun yaşıyorum. Hesabımın üzerinde eski cep telefonum kayıtlı olduğu için şifre sıfırlama kodu o numaraya gidiyor ve artık bu hattı kullanmadığım için giriş yapamıyorum. Sistemde mail ile şifre yenileme seçeneği bulunmadığından, hesabımı kurtarma imkanım tamamen ortadan kalkmış durumda.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak hesabımın bana ait olduğunu doğrulayabileceğim farklı yöntemler mutlaka vardır. En azından sistemde kayıtlı e-posta adresime bir doğrulama veya şifre sıfırlama linki gönderilmesini ya da telefon numaramın güncellenebilmesi için alternatif bir hesap doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum.

Hesabıma tekrar erişebilmem için, KVKK kurallarına uygun şekilde, mail üzerinden ya da başka güvenli bir yöntemle çözüm üretilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.