Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Feride sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Şifre Sıfırlama Kodu Yalnızca Eski Telefon Numarasına Gönderiliyor, E-Posta Seçeneği Yok

profile
Feride
08 Nisan 09:30
41
Feride'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumun çözümü sırasında gösterdiğiniz sabır, ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım sayesinde tüm süreç sorunsuz ilerledi ve sonuçtan son derece memnun kaldım, teşekkür ederim.”

Maxwin hesabıma giriş yaparken eski cep telefonum sistemde kayıtlı olduğu için şifre değiştirme işlemini tamamlayamıyorum. Şifre sıfırlama kodu sadece eski telefon numarama gönderiliyor, e-posta ile doğrulama ya da şifre yenileme seçeneği bulunmuyor.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi bu alanda paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma erişemediğim için işlem yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. En azından sistemde kayıtlı e-posta adresime şifre sıfırlama veya bilgi güncelleme linki gönderilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin güvenliğine uygun şekilde, hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve iletişim bilgilerimin güncellenebilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.

08 Nisan 14:52 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhabalar Feride A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .

Feride
Feride
09 Nisan 09:53

Sorunumun çözümü sırasında gösterdiğiniz sabır, ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım sayesinde tüm süreç sorunsuz ilerledi ve sonuçtan son derece memnun kaldım, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Akin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
22 Eylül 2025 13:17
180
Benzer Şikayet Yaz