04/09/2025 ve 05/09/2025 tarihlerinde Maxwin hesabımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Kullanıcı adım ****3545 ile işlem yapıyordum. 2.000 TL yatırım yaptıktan sonra toplamda 30.000 TL bakiyem vardı ve çekim talebinde bulundum. Ancak çekim talebim yaklaşık 10 saat boyunca sürekli oyalandı ve 15 kez para oyun hesabıma geri döndü.
Sabah 09:29’da hesabıma farklı bir IP adresinden giriş yapıldığını fark ettim. Ben Manisa’da bulunuyordum ve bu giriş hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sırada şifrelerim değişti ve kurtarma şifresiyle yaklaşık 3 dakika içinde hesabıma tekrar erişebildim. Ancak bu kısa sürede 30.000 TL bakiyemden 1.250 TL’lik bet çevrimi yapılmış ve tüm param silinmişti.
Durumu Maxwin müşteri hizmetlerine ilettim fakat yalnızca “oyun hesabınızdan slot alanında paranız bitmiş” şeklinde bir yanıt aldım. Hesabımın güvenliğiyle ilgili herhangi bir şifre değiştirme talebim olmamıştı ve işlemler bana ait değildi. Herhangi bir çözüm veya inceleme başlatılmadı.
Kaybolan 30.000 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hesabıma farklı bir IP’den giriş olduğunda e-posta ile bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
