to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Hesabımdaki Bakiyem Güvenlik Açığıyla Sıfırlandı, Destek Alamadım!
03 Ekim 2025 tarihinde Maxwin sitesinden banka havalesi yöntemiyle 24.770 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Gece çekim talebim sırasında bana bakım olduğu, öğlen 2’de tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak ertesi gün saat 11’de hesabıma farklı bir e-posta ile giriş yapılarak sözde oyun oynanmış ve tüm bakiyem sıfırlanmıştı.
O sırada hesabıma giriş yapamadığım için şifre değişikliği talebinde bulundum. Şifremi değiştirip tekrar giriş yaptığımda ise bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm.
Kullanıcı adım: Pa**, siteye giriş yaptığım IP adresim: 1558**02. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim fakat “Biz müdahale etmedik” dışında bir yanıt alamadım. Çevremdeki iki kişi de aynı sorunu yaşadı. Hesabımın güvenliğiyle ilgili herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı ve mağduriyetim 1 gündür devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kaybolan bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sefa Bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu incelemeye alınmıştır. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz
Bekliyorum sabırsızlıkla
