to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Arsenal Maçındaki Hata Nedeniyle Kazanan Kuponum Haksızca İptal Edildi
Maxwin sitesinde üç gün önce oynadığım iki ayrı kupondan tek maçtan yattım ve kuralları gereği bu kuponlardan en az birinin ödenmesi gerektiğini düşünürken, bana yapılan açıklamada bir önceki gün saat 17.00’de oynadığım kuponun gece 03.00’te sonuçlandığı, bu nedenle o günkü hakkımı kaybettiğim söylendi. Bu gerekçeyi kabul etmeme rağmen yaşadıklarım bununla da sınırlı kalmadı.
Bugün oynadığım kuponda ise arsenal maçını kendi hatalarından dolayı sistemde sadece isim olarak yanlış açtıkları için, tutan maçımı “iptal edilen bahis” seçeneğine çevirerek geçersiz saydılar. Yani hem kendi yaptıkları hata kullanıcıya yüklenmiş oldu, hem de kazanan kuponum hakkaniyetsiz bir şekilde iptal edilmiş oldu.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, yalnızca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili kuponlarımın, özellikle arsenal maçının yer aldığı kuponun, doğru şekilde yeniden değerlendirilerek kazancımın hesabıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar Güntekin A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Sistemle ilgili yaşadığım problem beni tedirgin etmişti fakat ekip kısa sürede yardımcı oldu. Sorunum tamamen çözüldü ve süreç boyunca açıklayıcı şekilde bilgilendirildim. İlgi ve destek için teşekkür ederim.
