Maxwin Kazanan Kuponum Sistem Hatası Nedeniyle Mağdur Oldu

Maxwin üzerinden oynadığım kuponlarla ilgili olarak site tarafından mağdur edildiğim için bu şikayeti yazıyorum. Üç gün önce tek maçtan yatan iki ayrı kuponum vardı ve bu kuponlardan en az birinin ödenmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen bana, bir önceki gün saat 17.00’de oynadığım kuponun gece 03.00’te sonuçlandığı için o günkü hakkımı kaybettiğim yönünde bir gerekçe sunuldu.

Bu açıklamayı kabul etmek zorunda kalsam da asıl problem bugün oynadığım kuponda yaşandı. Arsenal maçını kendi hatalarından dolayı sistemde isim olarak yanlış açtıkları için, benim tutan maçımı “iptal edilen bahis” seçeneğine çevirdiler. Yani kendi yaptıkları hatanın faturasını bana kesmiş oldular ve kazanan kuponum bu şekilde mağdur edildi.

Kişisel verilerimin korunmasına ilişkin hassasiyetim nedeniyle site adı ve kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen yaşadığım durumun, kullanıcıyı mağdur eden ve güven sarsan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Tutan kuponlarımın, özellikle de arsenal maçının yer aldığı son kuponumun, maç sonuçları ve oranlar esas alınarak düzeltilmesini ve hak ettiğim ödemenin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.