Maxwin Arsenal Maçının Yanlış İsimlendirilmesi Kazanan Bahisin İptaline Sebep Oldu

Maxwin üzerinden birkaç gün arayla oynadığım kuponlarla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 3 gün önce tek maçtan yatan 2 ayrı kuponum vardı ve kurallar gereği bu kuponlardan en az birinin ödenmesi gerektiğini düşünüyordum. Ancak bana, bir önceki gün saat 17.00 civarında oynadığım kuponun, gece 03.00’te sonuçlandığı için o günkü hakkımı kaybettiğim söylendi. Buna rağmen itiraz etmeyip bunu kabul ettim.

Asıl sorun ise bugün oynadığım kuponda yaşandı. Arsenal maçını sistemde kendi hatalarından dolayı yalnızca isim olarak yanlış açtıkları için, benim tutan maçımı “iptal edilen bahis” statüsüne çevirdiler. Yani kendi yaptıkları yanlışın faturasını bana kesmiş oldular ve kazanan kuponum bu şekilde mağdur edildi.

Kendi hataları yüzünden kazanan bahisimin iptal edilmesini kabul etmiyor ve ilgili maçın doğru şekilde değerlendirilerek kazancımın eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür isimlendirme ve sistem hatalarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde, açık ve şeffaf kurallarla düzeltilmesini istiyorum.