31 Ağustos 2025 tarihinde Maxwin Bet platformunda hesabım (kullanıcı adım: alisancosarr) hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve tüm bilgilerim silindi. Hesabımda 160.000 TL bakiye bulunuyordu. Siteye 15.000 TL yatırmıştım, yatırma işleminin dekontu elimde mevcut. Kazancımı çekmek için işlem yapmak isterken hesabım kapatıldı ve bakiyeme erişimim engellendi.
Canlı destek ile iletişime geçtiğimde 11:52’de görüşmeyi sonlandırdılar ve bana +66 ile başlayan bir WhatsApp iletişim numarası verdiler, fakat oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca e-posta ile defalarca ulaşmaya çalıştım, yine yanıt alamadım. Sosyal medya hesaplarına da yazdım, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hesabım kapatılmadan kısa süre önce mail adresime şifrem değiştirildiğine dair bir bildirim geldi, fakat şifre değiştirmek için herhangi bir kod veya bağlantı gönderilmedi. Hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
160.000 TL bakiyemin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Tüm belgelerim hazırdır ve gerekirse sunabilirim.