Reklamı Yanıltan Oto Süpürge Kalitesiz Ve Firmadan Cevap Yok

8 Ağustos 2026 tarihinde Instagram’daki maximagaza.com sayfasının reklamını görerek şarjlı oto süpürgesi siparişi verdim. Reklamda üç kademeli, yüksek çekim gücüne sahip, kaliteli görünen bir ürün tanıtılıyordu. Bugün bana teslim edilen ürün ise hem kalite olarak son derece düşük hem de reklamda gösterilen ürünle uzaktan yakından alakası olmayan, neredeyse hiçbir işe yaramayan bir süpürge çıktı.

Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım, toplamda 850 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade ve ücret iadesi için firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir muhatap bulamadım, telefon ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden firmaya ulaşamıyorum.

Reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürün arasında bariz fark olduğu için bu alışverişi açıkça yanıltıcı buluyorum. Gönderilen ürünü iade etmek ve ödediğim 850 TL’nin herhangi bir kesinti olmadan acilen kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.