Reklamda Tanıtılan El Süpürgesi Yerine Kırık Ve Yanlış Ürün Gönderildi

Maximagaza.com üzerinden 24 Temmuz 2026 tarihinde dijital göstergesi olan, vakum gücü yüksek ve 12 aparatı bulunan bir araç içi el süpürgesi siparişi verdim. Sitede reklamı yapılan ürün bu özellikleri taşıyan, güçlü ve çok fonksiyonlu bir cihaz olarak tanıtılıyordu.

Ürün 28 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo ile elime ulaştı ancak gelen ürünle reklamda gösterilen ürünün hiçbir ilgisi yoktu. Gönderilen süpürge hem çok küçük, hem kalitesiz, hem de şarjı 1 dakika bile dayanmayan, neredeyse hiçbir fonksiyonu olmayan bambaşka bir üründü ve üstelik ürün kırık halde teslim edildi. Yani tanıtılan ürün yerine hem farklı, hem kullanışsız, hem de hasarlı bir ürün gönderildi.

Kapıda ödeme ile 850 TL ödedim. Ürünü iade etmek ve paramı geri almak istiyorum ancak firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Web sitelerinde geçerli bir telefon numarası, e-posta adresi veya başka bir iletişim bilgisi bulunmuyor, site üzerinden yazdığım mesajlara da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Reklamda gösterilen ürün yerine tamamen farklı, kullanışsız ve kırık bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 850 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve tüketicileri aldatan bu satış yönteminin ilgili merciler tarafından acilen incelenmesini talep ediyorum.