Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Maxi Gezi Mağdurları

profile
03 Temmuz 2023 23:56
6.595

Maxi tur ile bayramda Karadeniz turu için Isparta'dan kalkışlı anlaştık (internet sitesinde Isparta kalkışlı olarak yer alıyordu). Arefe günü arandık Isparta'dan yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle Ankara'ya gelmemiz gerektiğini söyleyerek onay bile almadan ya da iptal seçeneği sunmadan Ankara otobüs bileti aldılar. Ankara'ya varınca tur için eski bir otobüsle karşılaştık koltuklar çok rahatsızdı. Zaten tura katılınca anladık ki herkes bizim gibi kandırılmış, tur satarken kim hangi şehirden tur araştırıyorsa tur o şehirden kalkıyormuş gibi yansıtmışlar. İnsanlar bu sebeplerle öfkeli haldeyken rehber s*** beye bir takim öfkeli sözler söylediler. Rehberler sadece sizin belirlediğiniz yerlere götürürler ne kaldığımız oteller ne yediğimiz yemekler hiç iyi değildi. Sadece son gün otel iyiydi. Rehberimiz s*** bey elinden geleni yaptı gezinin iyi olması için. Tur boyunca tek bir şoför vardı gece gündüz adamcağız yazık yoruldu. Hiç kimse bunları hak etmedi herkes parasıyla mağdur oldu.

Rehberiniz s*** bey çok iyi yetişmiş rehber ama sizin tur firması olarak hatalarınız yüzünden insanların öfkesine o maruz kaldı. Turdaki arkadaşlar şoför beyden ve rehber beyden memnun ayrıldılar ama maxi turdan değil.

profile profile profile
3 Destek ,
10 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (10)

Fevzi
Fevzi

Maksi ile doğu GAP turu ayarladım, maalesef rahatsızlık durumum olduğu için önden yer ayırtmak istedim, ilk kabul etmediler sonra bir hafta sonra tekrar aradım bu sefer önde oturursun dediler, ama 2 bin liraya yakin ekstra aldılar benden, ben cuma gününe araba ayarladım saat 4 çıkacaktık ama bir mesaj geldi saat 7 de çıkmamız lazımmış onunda geçtik simdi Diyarbakır'da 4 saat otobüsümüzün gelmesini bekliyoruz, ac susuz yorgun bekliyoruz başlamadan bunları yaşadıysak bundan sonrası... Hayırlısı diyelim. Ama yetkililer hiç bilgi vermediler, çok da saygısız maalesef müşterilerle nasıl davranacaklarını bilmiyorlar haberleri yok galiba. Benim için tur başlamadan bitmiştir, kimseye de tavsiye etmeyeceğim, her tarafa da not tutacağım

Mesut
Mesut

Şikayet Başvurusu: Müşteri, önce ilgili ödeme veya elektronik para kuruluşuna şikayetini bildirir. Kuruluşun çözemediği veya tatmin edici yanıt vermediği durumlarda, tödeb’in Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvurulabilir. Başvuru Şartları: Şikayetin tödeb üyesi bir kuruluşla ilgili olması ve belirli bir maddi sınır içinde bulunması gerekir (örneğin, 2025 itibarıyla bu sınır Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından belirlenir). İnceleme ve Karar: Hakem Heyeti, şikayeti tarafsız bir şekilde inceler. Taraflardan bilgi ve belge talep edebilir. Kararlar bağlayıcı olmayabilir, ancak kuruluşlar genellikle bu kararlara uyar. Hızlı Çözüm: Heyet, mahkeme süreçlerine kıyasla daha hızlı bir çözüm sunar ve genellikle ücretsiz veya düşük maliyetlidir.

Arife
Arife

Paranızı geri aldınız mı acaba

Mesut
Mesut

Belirli bir kısmını aldım. Süreç devam etmektedir.

Mesut
Mesut

Tursab'a yazdım elektronik posta Kültür ve turizm Bakanlığına (8-10 ek belge ile) ıslak imza istediler. Yazdım CİMER e yazdım. Tüketici heyetine yazdım. (e devlet başvuru) ( karar lehinize çıkacaktır.) kararla beraber İcra dairesine gidip. Firmanın (maksi grup) banka hesaplarına icra konulmasını talep edin Süreç hakkında bilgilendirme yapacağım.

Mesut
Mesut

Firmayı İl Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Tur firmasının bağlı olduğu Seyahat acenteleri ve Seyahat acenteleri Birliğine (TÜRSAB) şikayetlerimizi ilettik firmanın daha fazla insanı mağdur etmemesi için Acentanın faaliyetlerinin durdurulması, askıya alınması ya da kapatılması talebim bulunmaktadır.

Sezer
Sezer

Çok kişi mağdur var paranın üstüne yatıp iade etmiyorlar muhatap yok ofislerinde sürekli eleman değişiyor birbirinden haberi yokmuş gibi davranıyorlar. Bu işi mahkeme çözer

Derya
Derya

Maxsi geziye yıl başı batum turu için rezervasyon yaptırdık tur katilim sayısı yetersizliğinden iptal oldu bizden alınan ödemeler kiminle konuştuysak konuşalım geri gönderilmedi on BES gün yirmi gün deniliyordu kendi yaptıkları iptal ve bizim yaşadığımız mağduriyet ama yirmi iş günü bekleyen yine biziz ki paranın hesabıma geçeceğine inancım olmadığı için yazıyorum kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz ve bize satışta aydınlatma yazısı gönderilmemişken satış sonrası sözleşmeyi okuyacaktınız diye konuşmalar yapılıyor turunuzu satın almadan önce defalarca düşünün derim

Derya
Derya

Hayır icra davası başlattık

Arife
Arife

Paranızı geri aldınız mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2024 23:09
467

profile
25 Ekim 2024 13:59
818

profile
25 Ekim 2024 13:53
674
Benzer Şikayet Yaz