to read complaints and reviews, or file yours.Maxi Cosi Laika 2 Katlanmıyor
Maxi Cosi Laika 2 bebek arabasını alalı henüz 2.5 yıl oldu ve katlanma mekanizması bozuldu. İçindeki teli kopmuş. Baby Mall bizi Eser Pusete yönlendirdi ve onlar da tel değişimi olmuyor oturma ünitesinin tamamen değişmesi gerekiyor dediler. Her yere yazdım ama ne arayan var ne soran. Böyle ilgisizlik olmaz.
Gelişme
Ürünü Baby Mall Esenyurt İstanbul şubesinden 10.09.2021 tarihinde satin almıştım. Sorunu kendilerine ilettiğimizde ömür boyu garantisi var diye sattıkları bebek arabasının 2 yıllık garanti suresi geçtiği için Eser Puset servisine kendimizin bırakmamız gerektiğini söylediler. Ben de servisi aradım, katlama telinin koptuğunu belirttim. Kendileri de tel değişiminin mümkün olmadığını, oturma ünitesinin değişmesi gerektiğini, ellerinde olmadığını, istersem ithal etmeye çalışacaklarını maliyetin de 7-8 bin lira civarında olacağını söylediler. Tekrar Baby Mall şubesine gittim ve aldığım cevabı anlattım. Servis kısmıyla ilgilenen arkadaşlarının servisle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ömür boyu garantisi olmayan ürünü varmış gibi satıp üzerinden 2 yıl geçtikten sonra da siz halledin deyip kenara çekiliyorlar.
