to read complaints and reviews, or file yours.Maxeria Blue Dydima Vaat Ettikleri Hizmetlerle Sunulan Hizmetler Arasında Ciddi Farklar Var
17–20 Mayıs tarihleri arasında ailemle birlikte (2 yetişkin 1 çocuk) maxeria blue Hotel’de kara manzaralı promosyon odada 3 gece 4 gün konakladık. Bu süreçte otelde vaat ettikleri hizmetlerle sunulan hizmetler arasında ciddi farklar olduğunu gördük. Havuzun yoğun bir şekilde kötü koktuğunu, restorandaki tabakların ıslak ve kirli şekilde geldiğini, sürekli “jack viski bitti” denilerek alkol konusunda yetersiz kalındığını ve kapalı havuzun da kapalı olduğunu otel yönetimine defalarca ilettik.
Tüm bunları yalnızca memnuniyetsizliğimizi ve eksikleri bildirmek amacıyla, son derece normal ve olması gerektiği gibi iletmemize rağmen, 20 Mayıs günü çok ağır bir durum yaşadık. Çıkış saatimize yaklaşık 2 saat olmasına rağmen otel müdürü yanındaki güvenlikle birlikte yanımıza gelerek otelden resmen kovdu. Güvenliğe “döve döve çıkartın” diyerek talimat verdi ve biz bu anları kayıt altına almak için kameraya çekmeye başladığımızda bu kez “çıkartmayın, jandarmayı arayın, seni öyle yerlere şikayet edeceğim ki bir daha hiçbir yerde tatil yapamayacaksın” şeklinde tehditkar ifadeler kullandı.
Bu ortamda olayın daha fazla büyümemesi ve çocuklarımızın daha fazla psikolojik olarak etkilenmemesi için yaklaşık 1 saatten fazla bir süre olmasına rağmen çıkış saatimizden önce otelden ayrılmak zorunda kaldık. Yaklaşık 31 bin tl civarında ödeme yaptığımız bir tatilde, otel müdürünün bu şekilde tehdit içeren, kaba ve saygısız davranışına maruz kalmak bizi hem çok mağdur etti hem de psikolojik olarak sarstı.
Merhabalar bizde 17-26 Ağustos 2026 tarihlerinde oraya giriş yaptık geçen sene gibi umduk fakat girişte kimsenin umurumda değildik. Sonra 1442 numaralı odaya yerleştik. Tatilimizin 4. Günü havuzda yabancı bir turistin saygısızlığıyla karşılaştık. Bunu şikayet etmemize rağmen müdahale edilmedi tartışma büyüdü. Otel müdürü kamera kaydını izlemeden eşime çocuğa vurmuşsunuz dedi. Atın bunları otelden vs. Sonra bende sinirlendim. Jandarma geldi. Kayıtlara birlikte baktık. Aksine eşime karşı yapılan çocukları tarafından saygısızlık olduğunu gördü. Bende müdüre dedim sen nasıl müdürsün vs. Kalan gün sayımızı iade edekceklerini söylediler. Ayrıldık otelden. İki çocuğumuz ve eşim orada feryat figan ağladı. Tatilimizi burnumuzdan getirdiler. Personellerin mutsuzluğu bile tatilcilere yansıyor bir daha asla önlerinden bile geçmem.