Maxeria Blue Dydima Vaat Ettikleri Hizmetlerle Sunulan Hizmetler Arasında Ciddi Farklar Var

17–20 Mayıs tarihleri arasında ailemle birlikte (2 yetişkin 1 çocuk) maxeria blue Hotel’de kara manzaralı promosyon odada 3 gece 4 gün konakladık. Bu süreçte otelde vaat ettikleri hizmetlerle sunulan hizmetler arasında ciddi farklar olduğunu gördük. Havuzun yoğun bir şekilde kötü koktuğunu, restorandaki tabakların ıslak ve kirli şekilde geldiğini, sürekli “jack viski bitti” denilerek alkol konusunda yetersiz kalındığını ve kapalı havuzun da kapalı olduğunu otel yönetimine defalarca ilettik.

Tüm bunları yalnızca memnuniyetsizliğimizi ve eksikleri bildirmek amacıyla, son derece normal ve olması gerektiği gibi iletmemize rağmen, 20 Mayıs günü çok ağır bir durum yaşadık. Çıkış saatimize yaklaşık 2 saat olmasına rağmen otel müdürü yanındaki güvenlikle birlikte yanımıza gelerek otelden resmen kovdu. Güvenliğe “döve döve çıkartın” diyerek talimat verdi ve biz bu anları kayıt altına almak için kameraya çekmeye başladığımızda bu kez “çıkartmayın, jandarmayı arayın, seni öyle yerlere şikayet edeceğim ki bir daha hiçbir yerde tatil yapamayacaksın” şeklinde tehditkar ifadeler kullandı.

Bu ortamda olayın daha fazla büyümemesi ve çocuklarımızın daha fazla psikolojik olarak etkilenmemesi için yaklaşık 1 saatten fazla bir süre olmasına rağmen çıkış saatimizden önce otelden ayrılmak zorunda kaldık. Yaklaşık 31 bin tl civarında ödeme yaptığımız bir tatilde, otel müdürünün bu şekilde tehdit içeren, kaba ve saygısız davranışına maruz kalmak bizi hem çok mağdur etti hem de psikolojik olarak sarstı.