to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavvu official sayfasından üç adet scuba pantolon satın aldım. Ürünler 12 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Pantolonlardan birini yalnızca bir gün, diğerini ise yaklaşık üç saat giydiğim ilk kullanımda, kumaşta yoğun tiftiklenmeler ve kötü bir görüntü oluştu.
22 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden sayfaya durumu ilettim. Ürünlerin bu kadar kısa ve az kullanıma rağmen bu hale gelmesinin kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu belirttim. Toplamda 1400 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 53264511761’dir.
Buna rağmen tarafıma, değişim için gidiş–geliş kargo ücretini benim ödemem gerektiği, kargoyu ödemediğim sürece ürün değişiminin yapılmayacağı söylendi. İlk kullanımda bu kadar belirgin tiftiklenme yaşayan ürünler için kargo ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma herhangi bir kargo ücreti yansıtılmadan ücretsiz değişim yapılmasını veya istersem ödediğim 1400 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Buradaki şikayet dikkate alınmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi ilettim
30.11.2025 tarihinde Instagram’daki hr Butik sayfasından bej rengi scuba pantolon ve kürklü kaban sipariş ettim, toplamda 2.000 TL ödedim. Siparişim 166SA7114X numarasıyla oluşturuldu ve 4.12.2025 tarihinde kargom elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerden kabanın kürk kısmında tükenmez kalem izi vardı, a...
19 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden İ***** A**** Butik’ten biri taşlı siyah takım, diğeri kot pantolon olmak üzere toplam 1.300 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim, elimde ödeme dekontu da bulunuyor. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi...
Instagram sitesinde By Aybüke Butik üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde saat 00.02’de "şifon pantolonlu takım" siparişi verdim. Mankende tanıtılan ürünün markasına ve görüntüsüne güvenerek alışveriş yaptım ancak elime gelen ürün kesinlikle aynı kalitede değil, bambaşka ve çok düşük kalitede bir ürün gö...
Yorumlar