to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Gelmedi, Acil İade Talebi
www.mavidekor.com sitesi üzerinden 42880836 sipariş numarası ile Samsung HG55AU800E 4K Ultra HD 55" 140 ekran uydu alıcılı LED TV için 20.02.2026 tarihinde 17.404 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen site üzerinde siparişle ilgili hiçbir onay, hazırlanıyor veya kargoya verilecek bilgisini göremiyorum.
Gün boyu sitede yer alan telefon numarasını defalarca aradım, her seferinde sadece sesli mesaj bırakın uyarısı aldım ve bıraktığım sesli mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. E-posta yoluyla da firmaya ulaştım fakat ona da herhangi bir dönüş olmadı. Daha önce bu firmadan alışverişim olmamasına rağmen, ödeme sonrası bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ödemesini yaptığım 17.404 TL tutarındaki bedelin, siparişimin hiçbir aşamasıyla ilgili bilgi alamadığım için tarafıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Siparişlerinize dair ödeme işlemlerinin banka tarafından onaylanma süreci 1-2 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. İlgili siparişlerinizde iade talebi bulunmaktadır. İade işlemleriniz tamamlanarak tarafınıza bildirim sağlanacaktır. Firmamız tüm sipariş ve iptal/iade süreçlerinde Tüketici Kanunu ile belirlenmiş yasal süre ve prosedürlere uygun olarak işlem yapmaktadır. Web sitemizde de açıkça belirtildiği üzere, tüm müşterilerimizin alışveriş hizmetlerimizden eşit bir şekilde faydalanabilmesi adına işlemler bu kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Böylelikle, tüm müşterilerimize adil ve düzenli bir hizmet sunmayı hedeflemekteyiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı önemsiyor, ancak tüm müşterilerimizin haklarını korumak adına süreçlerimizi eşit ve adil biçimde uygulamaya devam edeceğimizi bilgilerinize sunarız. Ayrıca belirtmek isteriz ki firmamızın sikayetvar.com platformu ile herhangi bir iş birliği bulunmamaktadır. Bu platform üzerinden yapılan yorum ve talepler, tarafımızca yalnızca bilgilendirme amaçlı değerlendirilmekte; süreçlerimiz ve müşteri hakları ise yasal mevzuatlar ve şirket politikalarımız doğrultusunda yürütülmektedir. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. ... Saygılarımızla, Mavidekor
Kardeşim 17.404.00 TL saniyesinde hesabına EFT olarak düşüyor ürünü göndermiyorsun da isteyince 7 gün içinde içinde göndereceğiz şikayet.com'daki şikayet.com'daki vatandaşlar 3 aydır iade iade yapmadığınızı yazmışlar bence aynı gün iade etmediğiniz parayı 7 gün de değil 3 sallayıp savcılığa gidene kadar zaman kazanacaksınız ödememi hemen yapın kabul etmiyorum
Kadir bey ekim 6 sından beri aynı ürünü alarak başladım süreciniz daha başlangıç geçmiş olsun keşke almadan önce bu sayfaya baksaydınız