Mavidekor.com’da Eksik Parça Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Geçtiğimiz ocak ayında Mavidekor.com üzerinden bir çalışma dolabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 41730930’dur. Ürün, belirtilen teslim süresini aşarak geç teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda dolabın bir parçasının eksik olduğunu fark ettim ve durumu hemen firmaya bildirdim. Eksik parça nedeniyle dolabı tam olarak kullanamıyor, günlük işlerimi bile zorlayan bir kullanım sorunuyla karşılaşıyorum.

Yaklaşık 15 gün önce Mavidekor sitesinden tekrar detaylı şekilde durumu ilettim. Daha önce de sorunumun çözüleceği, eksik parçanın gönderileceği söylenmesine rağmen aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir parça ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Firmanın bu kadar uzun süre eksik parçayı göndermemesi ve verdiği sözü yerine getirmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik parçanın artık herhangi bir gecikme olmadan ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.