Kurumsal Fatura Talebim Göz Ardı Edildi, Bireysel Fatura Kesildi

23 Ocak tarihinde Mavidekor.com üzerinden Philips marka dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 43174550’dir. Ödemeyi Enpara hesabımdan 16.482 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında açıkça kurumsal fatura talep etmiş olmama rağmen, ürün için tarafıma bireysel fatura kesildi.

Kurumsal fatura, hem şirket kayıtlarım hem de garanti ve evrak düzenim açısından benim için zorunlu nitelikte. Buna rağmen talebim göz ardı edilerek yanlış fatura düzenlenmesi beni mağdur etti. Kurumsal faturamın doğru bilgilerle yeniden düzenlenerek e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini ve Mavidekor.com hesabım üzerinden de erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Durumu sitenin e-posta adresine gönderdiğim mesajda da ilettim ancak şu ana kadar sorunum giderilmedi. Yanlış kesilen bu fatura ile ürünü kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Daha fazla mağduriyet yaşamamak adına, kurumsal faturamın bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesini istiyorum.