to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Acil İade Talebi
13.05.2026 tarihinde Mavidekor üzerinden Hoover hre H10A2TBE-17 10 kg Isı Pompalı Çamaşır Kurutma Makinesi siparişi verdim ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 44666707’dir.
Bu süreçte firma ile sadece online yazışma üzerinden iletişim kurabiliyorum, herhangi bir telefon numarası ya da birebir görüşebileceğim bir hat bulunmuyor. Yazışmalarda da her seferinde “bu hafta kargoya verilecek” şeklinde oyalama tarzı cevaplar geliyor ancak somut bir işlem yapılmıyor ve ürün gönderilmiyor.
Artık net bir çözüm istiyorum. Ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da hiç vakit kaybetmeden iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili işlemleriniz tamamlanarak tarafınıza bildirim sağlanmıştır. Firmamız tüm sipariş ve iptal/iade süreçlerinde Tüketici Kanunu ile belirlenmiş yasal süre ve prosedürlere uygun olarak işlem yapmaktadır. Web sitemizde de açıkça belirtildiği üzere, tüm müşterilerimizin alışveriş hizmetlerimizden eşit bir şekilde faydalanabilmesi adına işlemler bu kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Böylelikle, tüm müşterilerimize adil ve düzenli bir hizmet sunmayı hedeflemekteyiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı önemsiyor, ancak tüm müşterilerimizin haklarını korumak adına süreçlerimizi eşit ve adil biçimde uygulamaya devam edeceğimizi bilgilerinize sunarız. Ayrıca belirtmek isteriz ki firmamızın sikayetvar.com platformu ile herhangi bir iş birliği bulunmamaktadır. Bu platform üzerinden yapılan yorum ve talepler, tarafımızca yalnızca bilgilendirme amaçlı değerlendirilmekte; süreçlerimiz ve müşteri hakları ise yasal mevzuatlar ve şirket politikalarımız doğrultusunda yürütülmektedir. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa lütfen, resmi internet mağazamız üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. ... Saygılarımızla, Mavidekor
Bir aylık bekleyişten sonra ücretim iade edildi. Şimdi başka bir yerden sipariş vermek zorunda kalacağım. Mağduriyet yaşattığınız için teşekkürler.
Sizin yine bir aymış benim dört ay sonucunda icraya verdiğimde iadem geldi