to read complaints and reviews, or file yours.Mavidekor.com Sipariş Verildiği Halde Ürün Kargoya Verilmiyor
Mavidekor internet sitesi üzerinden 9 gün önce Hoover 10/7 kurutmalı çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 38943363). Ödemeyi IBAN üzerinden havale yoluyla yaptım ve ürünün Gaziantep adresime gönderilmesini bekliyorum. Ancak geçen süreye rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Satıcıya ulaşmakta zorluk yaşıyorum; defalarca aramama ve iletişime geçmeme rağmen sürekli "bugün yarın gönderilecek" denilerek oyalanıyorum. Şu ana kadar hiçbir somut çözüm veya net bilgi alamadım.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma fatura ile birlikte eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Şikayetvar üzerinden tarafımıza yönelttiğiniz şikayetinizde, işlemlerinizin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasının beklendiği görülmektedir. Şikayetinizde ürün teslimatınızın gerçekleşmesini belirtmektesiniz ancak İptal/İade işlemi talebiniz bulunmaktadır ve tarafımıza, 29.08.2025 tarihinde iletilmiştir. Firmamız tüm sipariş ve iptal/iade süreçlerinde Tüketici Kanunu ile belirlenmiş yasal süre ve prosedürlere uygun olarak işlem yapmaktadır. Web sitemizde de açıkça belirtildiği üzere, tüm müşterilerimizin alışveriş hizmetlerimizden eşit bir şekilde faydalanabilmesi adına işlemler bu kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Böylelikle, tüm müşterilerimize adil ve düzenli bir hizmet sunmayı hedeflemekteyiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı önemsiyor, ancak tüm müşterilerimizin haklarını korumak adına süreçlerimizi eşit ve adil biçimde uygulamaya devam edeceğimizi bilgilerinize sunarız. Ayrıca belirtmek isteriz ki firmamızın sikayetvar.com platformu ile herhangi bir iş birliği bulunmamaktadır. Bu platform üzerinden yapılan yorum ve talepler, tarafımızca yalnızca bilgilendirme amaçlı değerlendirilmekte; süreçlerimiz ve müşteri hakları ise yasal mevzuatlar ve şirket politikalarımız doğrultusunda yürütülmektedir. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. ... Saygılarımızla, Mavidekor
İlk önce Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunun savunma istenecek zaten cevap yok çıkacak kararla işlemlere başlayın Firma şirket 1 kişi yönetiyor ve otomatik cevap veriyor icra işlemleri açarken Ticaret Bakanlığı Resmi Gazete ilanın la birlikte başvurun 1000 TL harç yatırıp işlemelere başlayın