to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişim Kargoya Verilmedi Cevapsızlık Ve İade Talebi
29 Temmuz Çarşamba günü Mavena Butik’in web sitesi üzerinden toplam 1.556,48 TL tutarında, iki adet ürün için 63107066 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemenin tamamını aynı gün gerçekleştirdim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi, ne takip numarası, ne de SMS veya e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem telefon ile aradım hem de WhatsApp üzerinden mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor ve mesajlara da cevap verilmiyor. Ödemesini peşin yaptığım bir sipariş için bu kadar uzun süre sessiz kalınması ve müşteriye bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim 1.556,48 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum.
