to read complaints and reviews, or file yours. 
Matmazel’den Konya Kentplaza mağazasından yaklaşık beş hafta önce aldığım deri omuz çantasında, ürünü kullanmaya başladıktan sonraki ilk hafta içinde yırtık oluştu. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildiği söylendi, ancak üzerinden beş hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Fatura numaram KP12025000007263’tür. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem de inceleme sürecinin uzamasına rağmen bilgi verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm için bir an önce tarafıma dönüş yapılarak, sorunlu çantanın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Konya Kentplaza AVM’deki Matmazel mağazasından yaklaşık bir yıldan biraz daha uzun süre önce aldığım Matmazel marka çantanın askısı ikinci kez koptu. Ürünü satın alırken herhangi bir garanti belgesi düzenlenmedi, faturanın sistemde telefon numaram üzerinden görüneceği söylendi. Çantanın askısı 15 g...
Yaklaşık 1–2 yıl önce Konya Kentplaza AVM’de bulunan Matmazel mağazanızdan bir çanta satın aldım. Bu çantayı toplamda yalnızca 4–5 kez kullandım. Buna rağmen çantanın askısı koptu, derisinde renk değişimleri oluştu, kulplarında çizikler meydana geldi ve sapında kopma yaşandı. Bu durumun kullanıcı ha...
Merhaba, Matmazel Çanta Konya Kent Plaza şubesinden Nisan ayında cüzdan aldım. Fakat 2 ay geçmeden cüzdanın metal kısmında boya resmen soyuldu mağazaya geri götürdüğümde fabrikaya gönderdiler ve metal kısım değişti. Aradan 2 ay geçmeden aynı cüzdanda deri soyulması oldu ve bu kez ürünün tamirini de...
04.12.2023 tarihinde Konya Kent Plaza'daki Matmazel mağazasından çanta satın aldım ve ürün indirimde değildi. Pahalı ve beğenerek aldığım bu çantayı iki kez kullandım ancak ön yüzünde dikkat çeken bir leke oluştu. Parlak deriden yapılmış olan çanta üzerindeki lekeyi ıslak bezle silmeme rağmen çıkmad...
Yorumlar