to read complaints and reviews, or file yours.Deri Çantada Yırtık Ve Uzayan İnceleme Süreci
Matmazel’den Konya Kentplaza mağazasından yaklaşık beş hafta önce aldığım deri omuz çantasında, ürünü kullanmaya başladıktan sonraki ilk hafta içinde yırtık oluştu. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildiği söylendi, ancak üzerinden beş hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Fatura numaram KP12025000007263’tür. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem de inceleme sürecinin uzamasına rağmen bilgi verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm için bir an önce tarafıma dönüş yapılarak, sorunlu çantanın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Şikayet talebimden sonra kısa zamanda geri dönüş yapıldı ve ürün tamir edilerek tarafıma veridi. Özür hediyeniz için de teşekkür ederim.
