to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Matmazel Çanta’nın internet sitesinden 2.800 TL ödeyerek pembe bir çanta satın aldım. Sipariş numaram 20197. Ürün 16.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak çantanın üzerinde, deriye işlemiş şekilde geçmeyen mavi bir boya lekesi olduğunu gördüm.
Bunun üzerine 17.01.2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak o günden beri talebim sadece “inceleniyor” olarak görünmekte, herhangi bir iade kodu paylaşılmadığı için ürünü kargoya da veremiyorum. Ne telefonlara cevap veriliyor ne de e-posta adresime iade kodu veya süreçle ilgili bir geri dönüş yapılıyor, çanta evde bekliyor.
Hem defolu bir ürüne bu kadar para ödemiş olmam hem de günlerdir oyalanmam sebebiyle mağdur oldum. Defolu çantamın iadesinin onaylanmasını, iade kodumun acilen gönderilmesini ve ödediğim 2.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Matmazel Çantanın kendi sitesinden sipariş verdim, ürün defolu olarak 17 ağustosta tarafıma ulaştı, kendilerine durumu ilettiğimde iade etmem için iade kodu gönderildi. 1 ay boyunca ürünün para iadesinin yapılmasını bekledim. Bugün taraflarına ulaştığımda depolarına sorgulattılar 18 ağustosta ürün f...
13 Kasım tarihinde Matmazel Çantadan 1 alana 1 bedava kampanyasından iki adet çanta aldım. Gönderilen çantalardan bir tanesi deforme bir şekilde teslim edildi. Çantanın üzerinde üretimden kaynaklanan bir dikiş hatası var ve çok kötü bir görüntü oluşturuyor. Sitesinden değişim talep ettim ve verdikle...
Satın almış olduğum çanta (ürün kodu 8682137181702 portföy diye fatura edilen) birkaç gün kullanmam neticesinde renginde kararma oldu. Satın aldığım mağazaya götürdüğümde kimyasal bir sıvı ile sildiler leke çıkmadı. Bunun bir üretim hatası veya ayıplı bir mal olmadığını iddia ettiler. Bizim zorlamam...
Hepsiburada üzerinden Matmazel marka bir çanta satın aldım ve bu ürünü hediye olarak yurt dışındaki arkadaşıma gönderdim. Sipariş numaram 4372189238, alışverişi 28 Kasım tarihinde gerçekleştirdim. Ürün arkadaşımın eline ulaştıktan sonra çantada ezilme, soyulma ve leke gibi ciddi kusurlar olduğunu gö...
Matmazel çantanın kendi sitesinden online sipariş verdim. Çanta elime ulaştıktan bir hafta sonra belki daha fazla bir süre sonra bana faturası mail üzerinden gönderildi. Çantayı mağazaya iade etmek istediğimde onlinedan alınan ürün mağazaya iade edilmiyor denildi ve ürünüm iade alınmadı. Online müşt...
Yorumlar