to read complaints and reviews, or file yours. 
Mathildastore’dan Lora Palazzo yeşil pantolon satın aldım. Kendi bedenimi almama rağmen ürün çok büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. 18 veya 19 Ağustos’ta ürünü Yurtiçi Kargo ile, firmanın kendi iade kodunu kullanarak gönderdim ve 20 Ağustos’ta teslim aldıklarına dair bilgi aldım. Sipariş numaram: #MAT50855A.
İade işleminin 14 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. 841 TL’lik ödememi banka kartı ile yaptım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri telefon numarası, WhatsApp ve sitelerindeki mesajlaşma uygulaması üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; telefonlara bakılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor.
İlk defa alışveriş yaptığım Mathildastore’dan yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
https://mathildastore.com/’dan palazzo pantolon satın aldım. Ürünü, üzerinde etiketi duracak şekilde, anlaşmalı kargo firması ile 1 Ekim’de firmaya gönderdim ve teslim edildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...
Mathilda Store’dan satın aldığım takım elbiseyi, sipariş numarası #MAT50937A ile 20.08.2025 tarihinde iade ettim ve kargomun ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2.036,82 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili olarak bana 14 gün içinde iade hakkım olduğu, iade işleminin ise en geç...
Mathilda Store’dan gömlek ve şort siparişi verdim. Ürünlerin kalıbı oldukça geniş olduğu için bana uymadı ve 13 Ağustos tarihinde iade ettim. Doğru bedeni sipariş etmeme rağmen ürünler üzerimde çok büyük durdu. İade işlemi için defalarca kez mail attım, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ...
Mathilda Store'dan 849 TL ilk Alışveriş yaparak pantolon aldım ancak ürün bedeni kendi bedenim olmasına rağmen çok bol olduğu için iade ettim ve mathilda Store bana 747 TL iade yatırdı. Ürünün iade kargo ücretini yurt içi bayiisinde sorduğumda ise 100 TL tutmamıştı eğer şirket öderse 50-60 TL arası ...
Moog Butik’ten MG1988 kodlu pantolonu internet üzerinden satın aldım. Ürünün toplamda kargo dahil 630 TL tutarını kredi kartı ile ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir kullanım veya zarar vermeden, 2 gün içinde iade ettim. İade sürecinde müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden ile...
Yorumlar