to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Yapılmadı, Garanti Kartı İşleminde Firma Yanıt Vermiyor
Mathilda Store internet sitesinden 12.02.2026 tarihinde #MAT63990A sipariş numarası ile toplam 3.630,34 TL tutarında, gri atlet ve Luce yün oversize kaban satın aldım. Aldığım ürünlerin tamamını iade ettim ve iade gönderimim 19.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Bu aşamada tarafıma, en geç 05.03.2026 tarihine kadar ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.
Ödemeyi Garanti üzerinden kredi kartımla gerçekleştirmeme rağmen, belirtilen son tarihin üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İademle ilgili bilgi almaya çalışıyorum ancak firma tarafında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve para iadem hâlâ gerçekleşmediği için bu süreçte tamamen mağdur oldum.
Ücret iademin, alışverişte kullandığım Garanti kredi kartıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde dönüş sağlanmaması ve iademin gerçekleşmemesi durumunda savcılığa başvurmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
