to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Mateo akıllı saat, elime ulaştığında çalışmıyordu. Kutu içeriğinde herhangi bir eksik parça yoktu, ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Standart cep telefonu şarj cihazlarıyla ve farklı prizlerde denememe rağmen ürünü çalıştıramadım.
Bu nedenle 20.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Etlik Şubesi üzerinden ürünü iade için kargoya verdim. Ancak Trendyol, satıcının “uygun şarj cihazı ile şarj edilmediği” gerekçesini iletti ve ardından “yeniden satışa uygun değil” diyerek iade talebimi reddetti. Oysa ürünü paketinden çıkan tüm parçalarıyla eksiksiz şekilde gönderdim ve ürünü teslim aldığımda zaten çalışmıyordu. Şimdi ise bozuk ürünü bana geri göndereceklerini belirttiler.
Tüm bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yaşadığım mağduriyeti ve ürünün geldiğinden beri çalışmadığını anlatmama rağmen çözüm sunulmadı. Ürün iademin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 10498994375. C
Trendyol üzerinden mateo satıcısından akıllı saat aldım. Almaz olaydım, saati aldım iade süreci bitmeden deneme yaptım, saat istediğim gibi çıkmadı. Kalitesini şarj süresini ve hoparlör sesini beğenmedim. İade etmek istedim gönderdim iadem reddedildi geri yolladılar. Bende tekrar iade ettim onu da r...
Trendyol'dan Mateo adlı satıcıdan almış olduğum saat bozuk çıkınca iade etmeme rağmen satıcı tarafından iadem iki defa reddedilip bozuk saatler gönderildi. Son gönderdiği saat hiç açılmıyor bile. Trendyol, satıcı odaklı çalışıyor, müşteri odaklı değil kesinlikle. Servisine göndereyim dedim, İstanbul...
Merhaba, Trendyol üzerinde 25 Nisan 2024 tarihinde Mateo Akıllı Saat Watch 8 Ultra T900 2s IOS/Android uyumlu 2.4 inch Arama Özelliği Sağlık Sensörlü Smartwatch aldım. Ürün bozuk çıktı. Kaskosu olmasına rağmen ürünü kabul etmediler. Trendyol firması mağduriyetimle ilgili yardımcı olmadı. Bu satıcıda...
Trendyol mateo satıcısından akıllı saat aldım. Saatin her tarafından problem akıyordu. Hoparlör ses çıkış delikleri kapalıydı üretim hatası direk. Yandaki yuvarlak düğme çalışmıyor hiçbir işlevi yok. Şarja takınca cayır cayır yanıyor. İade ettim iade kabul etmediler.
06 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mateo satıcısından T900 Ultra akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerde ve açıklamalarda belirtildiği gibi olmadığını fark ettim. Aynı gün içinde Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum ancak bana, ürünü iade alamayacaklarını söyledi...
Yorumlar