to read complaints and reviews, or file yours.Para Yatırdıktan Sonra Açıklamasız Multi Hesap Nedeniyle Hesap Kapatılması Ve İade Reddi
11.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.35’te Matbet hesabıma QR yöntemiyle 500 TL para yatırdım ve ardından sitede oyun oynamaya başladım. Yaklaşık 15–20 dakika sonra hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabım aniden “multi hesap” gerekçesiyle kapatıldı.
Bunun üzerine canlı desteğe bağlanıp yatırdığım paranın iadesini istedim ancak parayı vermeyeceklerini söylediler. Uzun süre hiçbir sorun yokken, tam para yatırdığım anda hesabımın kapatılması son derece şüpheli ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılmasını ve yatırdığım 500 TL’nin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yatırmış olduğum 500 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
