Matbet'te İzinsiz Bahisler Ve 17.000 TL'lik Kayıp

Yaklaşık 5 yıldır üyesi olduğum Matbet sitesinde 15 Nisan gecesi saat 02:41 civarında hesabımda çok ciddi ve izinsiz işlemler gerçekleşti. Hesabımda toplam 17.417 TL bakiyem bulunurken önce 4.500 TL’lik, ardından da 7.200 TL + 7.200 TL olacak şekilde benim onayım olmadan bahisler oynanmış ve kısa sürede bakiyem neredeyse tamamen sıfırlanarak hesabımda sadece 1 TL kalmıştır. Üstelik bu bahisler, daha önce hiç oynamadığım ve ilgi duymadığım bir oyunda açılmıştır, hesabımı açtığımdan beri bu oyunu bir kez bile oynamadım.

Bu esnada sistem beni sürekli hesaptan atıyordu. Hesabımın şifresini kimseyle paylaşmıyor olmama ve aynı şifreyi kullandığım diğer hiçbir sitede benzer bir sorun yaşamamama rağmen, sadece Matbet hesabımda bu olağan dışı durumun yaşanması nedeniyle problemin tamamen Matbet tarafındaki güvenlik zafiyetinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlandım ve akabinde telefonla da iletişime geçildi. Buna rağmen “hesabınızın güvenliği size ait, bir şey yapamayız” şeklinde, tüm sorumluluğu kullanıcıya yükleyen bir yanıt aldım ve somut hiçbir destek sunulmadı. Hatta şikayet etmemem ve talep oluşturmamam karşılığında tarafıma 2.000 TL Bonus verilebileceği ifade edilerek, yaşadığım ciddi maddi kayıp ve güvenlik sorunu adeta görmezden gelinmeye çalışıldı. Uzun süredir bu siteyi kullanıyor olmama ve bu kadar bariz olağan dışı hareketlere rağmen hesabım detaylıca incelenmeden konunun kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Matbet hesabımda “Haliilcam” kullanıcı adına ait hesaptan oynanan bu izinsiz bahislerin ve yapılan tüm işlemlerin LOG kayıtlarının, IP adresleriyle birlikte detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Güvenlik zafiyetinden kaynaklandığını düşündüğüm bu olay sonucunda hesabımda oluşan haksız kaybın tamamının oyun hesabıma geri yatırılmasını ve yaşanan bu güvenlik sorunu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.