to read complaints and reviews, or file yours.Matbet Hesabımda İzinsiz Bahisler Ve Para Kaybı
Matbet hesabımda çok ciddi bir sorun yaşıyorum ve artık güven duymuyorum. Bu sitede ikinci kez başıma geliyor. Bugün saat 12.04 civarında siteden çıkmadan önce hesabımda 2.121 TL bakiyem varken işim çıktığı için oyundan ayrılmak zorunda kaldım. Yaklaşık 12.25 civarında siteye tekrar girdiğimde, hiç oynamadığım halde birkaç dakika içinde akıl almaz şekilde bahisler yapılmış ve bakiyemin 11 TL’ye düştüğünü gördüm.
Hesabımda SMS doğrulaması olmasına rağmen bu işlemler benim bilgim dışında gerçekleşmiş görünüyor. Ne SMS ne de farklı bir cihazdan giriş olduğu yönünde herhangi bir bildirim almadım. Canlı destekle görüştüğümde ise sadece “hesabınıza biri sızmıştır” şeklinde standart bir cevap verildi, fakat bunun nasıl mümkün olduğu, hangi cihazdan, hangi IP’den giriş yapıldığı gibi hiçbir detay paylaşılmadı.
Bu durumun aynı sitede ikinci kez başıma gelmesi sebebiyle Matbet’in müşterilerinin parasını korumadığı ve gerekli güvenlik önlemlerini almadığı kanaatindeyim. Hesabımdan bilgim ve onayım dışında oynanan bahisler nedeniyle kaybettiğim tutarın incelenmesini ve haksız yere giden paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Merhaba benim sorunum çözülmedi evet arandım ve sağ olsunlar şifremi değiştirmemi söylediler zaten benim hesabıma kimse girmediki şifre değişimi çözüm olsun bu sitenin hatası paramın geri iadesini talep ediyorum
