Matbet Hesabına Yatırdığım 160 TL Görünmüyor Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor

Bugün saat 17:03 sularında Matbet hesabıma Kuveyt Türk üzerinden 160 TL yatırım yaptım. İşlem bankadan başarıyla gerçekleşmesine ve para hesabımdan çıkmasına rağmen, Matbet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve yatırımım sistem tarafından iptal edildi.

Yaşadığım sorunu bildirmek için canlı desteğe bağlanmak istedim ancak saatlerce beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, karşımda muhatap bulamıyorum. Daha önce Matbet’in yan versiyonu olan Jojobet’te de aynı sorunu yaşamış ve ancak buradan şikayet oluşturarak çözüm sağlayabilmiştim.

Bugün yaptığım 160 TL’lik yatırımın derhal incelenerek ya Matbet hesabıma aktarılmasını ya da aynı tutarın gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destek ve müşteri hizmetleri tarafında yaşanan iletişim sorunlarının da giderilmesini istiyorum.