to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Oyun Saatlerinde Yatırımlarımın Gecikmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Uzun zamandır Matbet üzerinde oyunların açık olduğu saatlerde yaptığım yatırım tutarlarının hesaba özellikle geç yansıması sorununu yaşıyorum. Oyunların yoğun olduğu zamanlarda 400 TL ile 3.000 TL aralığında işlemler yapıyorum ve bu tutarlar, oyunların en kritik anlarında kasıtlı şekilde geç düşüyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum.
Yaşadığım tekrar eden bu gecikmeler nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hem yatırımlarımın iadesini hem de kişisel bilgilerimin tamamen silinmesini talep ettim. Ancak tarafıma, yatırımların iade edilemeyeceği söylendi ve talebim karşılanmadı.
Bu süreçte maddi ve manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyet için tazminat ödenmesini ve Matbet sistemlerinde bulunan tüm kişisel verilerimin kalıcı ve geri döndürülemez şekilde silinmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Bu sefer tehdit etmeyi unutup telefonu yüzüme kapattınız şu kişisel bilgilerimi derhal silin sistemden elinizde zorla tutmanızın mantığı nedir
Şu kişisel bilgilerimi elinizde zorla tutmaya devam ediyor olmanız benim için büyük bir sorun
