to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Onaylanmıyor, Paramı Çekemiyorum!
Matbet’te “Osman2701” kullanıcı adıyla hesabım var. 3 gün önce kullanıcı doğrulama işlemi için belgelerimi eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte hem canlı destek hem de mail yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, sürekli “ilgili birimlerden haber bekliyoruz” şeklinde oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca aranma talebinde bulundum fakat kimse tarafından aranmadım.
Hesabımda para bulunuyor ve doğrulama tamamlanmadığı için paramı çekemiyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı doğrulama işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
