to read complaints and reviews, or file yours.Detaylı Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve 2000 TL Bakiyem Çekemedim
Yaklaşık 3 ay önce Matbet hesabım hiçbir şekilde detaylı açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içeride 2.000 TL bakiyem vardı ve bu parayı da kullanamadım ya da çekemedim. Gerekçede sadece “IP” ile ilgili bir sebepten bahsedildi, ancak bunun tam olarak ne anlama geldiği, neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda bana net bir açıklama yapılmadı.
Yaşadığım durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ne hesabımın neden kapatıldığı açıkça anlatıldı ne de içerideki bakiyemle ilgili bir adım atıldı.
Haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. Matbet hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
