Hesabımın Sebepsiz Kapatılması Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 7 yıldır Matbet üzerinde aktif olarak işlem yapan bir kullanıcıyım. Herhangi bir kural ihlalim ya da tarafıma iletilen bir uyarı olmamasına rağmen, yaklaşık 2 ay önce hesabım aniden kapatıldı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak ne e-posta yoluyla ne de site içi bir bildirimle herhangi bir gerekçe paylaşılmadı.

Durumu öğrenmek için canlı destek/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın tekrar açılmayacağı söylendi ancak bunun nedenine dair net bir açıklama yapılmadı. Yıllardır bu platformu kullanan bir kullanıcı olarak, hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılmasını kabul edemiyorum.

Matbet’in, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığını açık ve net şekilde yazılı olarak bildirmesini ve haksız yere kapatıldığına inanmış olduğum hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekirse yeniden inceleme yapılmasını, sürecin şeffaf yürütülmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.