Kartvizit Siparişimin Gecikmesi Ve 446 TL İadesi Talebi

16 Şubat’ta Matbaafix firmasından kartvizit siparişi verdim. 18 Şubat’ta benimle iletişime geçip onay aldılar. 20 Şubat Cuma günü siparişimi sorduğumda, kartvizitlerimin 23 Şubat Pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Ancak herhangi bir bilgi gelmeyince 25 Şubat’ta tekrar yazdım, cevap alamayınca da telefonla aradım. Kontrol edilip bana dönüş yapılacağı söylendi fakat ne yazılı ne de telefonla kimse geri dönmedi, sonrasında aradığımda da telefonlarıma cevap verilmedi.

Aradan birkaç saat geçtikten sonra tekrar yazdığımda, üretim parkurunda sıkıntı olduğu ve kartvizitlerimin henüz baskıya bile alınmadığı söylendi. Bu süreçte hem tamamen güvenimi kaybettim hem de kartlara ihtiyaç duyduğum zaman diliminde planlarım altüst oldu. Bu nedenle siparişimin iptalini istedim ve siparişim iptal edildi. Ancak günler geçmesine rağmen 446 TL tutarındaki ödememin iadesi bir türlü yapılmıyor.

Sürekli soruyorum, her seferinde farklı bir gerekçeyle oyalanıyorum. Bir görüşmede işten ayrılan birinden bahsedilip süreç ona bağlanırken, başka bir görüşmede muhasebeye yönlendiriliyorum; muhasebeye ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi vermelerini istediğimde ise herhangi bir yanıt alamıyorum. Bu çirkin süreç sadece 446 TL için yaşanıyor ama bu para benim alın terim olduğu için iademi mutlaka almak istiyorum. İşlem numaram P17712549531847420751768820171’dir.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve 446 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.