to read complaints and reviews, or file yours. 
masterturkeytr.com isimli Instagram hesabı üzerinden bir çay makinesi sipariş ettik. Ürün 29.01.2026 tarihinde kargo ile tarafımıza teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra ürünü incelediğimizde, çay makinesinin elektrik bağlantı kısmının taban kısmından açılmış olduğunu, taban ile çay makinesinin metal kısmının monte yerinden ayrıldığını gördük. Ayrıca çay makinesinin çaydanlık ve demlik kısmındaki su ve çay akıtma yerlerinin eğri ve yamuk olduğunu fark ettik.
Ürünü detaylı incelerken, metal kısmın kesici olması nedeniyle parmağımız da kesildi. Kutunun içinden üretici şirketin kaşe ve imzası bulunan garanti belgesi çıkmasına rağmen, herhangi bir fatura eklenmemişti. Buna ek olarak Aras Kargo’nun ürün teslim belgesi de elimizde bulunmaktadır.
Yaşadığımız bu durum üzerine firma ile Instagram DM üzerinden defalarca yazmamıza rağmen hiçbir şekilde tarafımıza dönüş yapılmamış, mağduriyetimiz giderilmemiştir. Hem hasarlı ve kusurlu bir ürün gönderilmiş hem de iletişim kurmak istediğimizde tamamen görmezden gelinmiş durumdayız.
Ürünün bu kadar hasarlı, hatalı ve kusurlu olması nedeniyle kesinlikle değişim istemiyor, yalnızca ödediğimiz bedelin tarafımıza iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Instagram’daki Masterturkiyee sayfasından Masterchef çelik çaycı adlı ürünü kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş ettim. Kargo Aras Kargo ile Perşembe günü teslim edildi ve ürünü teslim alırken 2.000 TL Nakit ödeme yaptım. Kargoyu açtığımda termos çaycının defolu, kırık ve oldukça kötü durumda olduğunu ...
Instagram üzerinden “Elen İstanbul” adlı hesaptan 6 Kasım 2025 tarihinde toplam 6.500 TL tutarında tepsi siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerind...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren onedekorcom2 adlı satıcıdan 30.12.2025 tarihinde 27 parça modern Atlas yemek takımı satın aldım. Ürünü İzmir’den teslim aldım. Ürün bana vaat edilen özelliklerle uyumlu olmadığı için, yasal süre içerisinde iade etme hakkımı kullanarak ürünü tekrar İzmir üzerinde...
Instagram’da “mutfakdelisi01” adlı sayfadan geçen hafta çarşamba günü toplam 1.280 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bir adet kahvaltı takımı, 3 adet ikili kase (toplam 6 kase) ve 6 adet kahve tepsisi siparişi verdim, ödemeyi de EFT ile kendilerine gönderdim ve dekontu da paylaştım. Başta mesajlar...
Instagram’da “ayna.imalat” adlı hesap üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde ayna siparişi verdim. Sayfa üzerinden yapılan yazışmalarda ürünün hazırlanacağı ve tarafıma kargolanacağı bilgisi açıkça iletildi. Bu görüşmeler sonrasında, sipariş bedeli olarak 4.500 TL’yi bana bildirilen IBAN numarasına havale...
Yorumlar