Masterpass SMS Kodu Gelmediği İçin Ödeme Yapılamıyor

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Masterpass ile ödeme yapmak isterken SMS onay kodu alamama sorunu yaşıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamada direkt kayıtlı Mastercard olduğu görünüyor, “kullan” dediğimde “SMS gönderdik” uyarısı çıkıyor ancak hattıma herhangi bir SMS ulaşmıyor. Ekran 6 haneli şifreyi giriniz adımında kalıyor, şifre gelmediği için ilerleyemiyorum.

Hattım Vodafone faturasız hat ve numaramı yakın zamanda taşıdım, bu numara ile Masterpass üzerinden ilk kez işlem yapmaya çalışıyorum. Bugün içinde 2–3 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım, SMS hiçbir şekilde gelmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için doğrudan buradan iletmek istedim.

Masterpass altyapısında numara doğrulama veya SMS gönderimi ile ilgili yaşanan bu problemin araştırılarak çözülmesini, gerekli ise yeni numaramın sistemde güncellenmesini ve güvenli bir şekilde SMS kodu alarak ödeme işlemlerimi sorunsuz tamamlayabilmeyi talep ediyorum.