to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Kentkart Uygulamasında Kart Yükleme Hatası Sürekli Devam Ediyor
Masterpass Kentkart uygulamasında yaklaşık 1 aydır kartlarıma yükleme yapamıyorum. Yükleme ekranında sürekli “Bu numara zaten mevcut, lütfen farklı bir değer ile tekrar deneyiniz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir kartıma bakiye yükleyemiyorum. Uygulamaya kayıtlı bütün kartlarda aynı sorun yaşanıyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartları silip tekrar eklememi önerdiler ancak bu işlemi yapmama rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Kartlarımın uygulamada eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, yükleme işlemlerimi sorunsuz yapabilecek duruma getirilmesini ve yaşadığım bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için, konuyu detaylı şekilde iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Masterpass Müşteri Hizmetleri
Çanakkale kentkart uygulamasından Masterpass üzerinden otobüs kartıma yükleme yapamıyorum. Daha önceden bu sorunla karşılaşmıyordum ancak 1 aydır bu sorun önüme çıkıyor. Masterpasse kayıtlı kartlarıma bastığım zaman bu kullanıcı numarası zaten mevcut lütfen farklı bir numarayla tekrar deneyiniz uyarısı çıkıyor. Masterpasse kayıtlı kartlarımın hepsini sildim ve tekrar eşleştirdim ancak sorun devam ediyor
