Getir Siparişlerinde Masterpass Kart Kaydı Sorunu

Enpara hesabıma bağlı banka kartımı uzun süredir Masterpass üzerinden Getir uygulamasında sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak birkaç gündür Getir üzerinden sipariş vermek istediğimde kartımı Masterpass ile platforma kaydedemiyorum ve ekranda “Bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum. Bazen de “üye iş yerine kayıtlı değil” benzeri hatalar çıkıyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum.

Hem Getir hem de ilgili taraflarla yaptığım görüşmelerde sorunlarının olmadığını, problemin kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler. Yaptığım kontroller sonucunda sorunun Masterpass tarafındaki bir aksaklıktan kaynaklandığını anladım. Herhangi bir maddi kaybım ya da kartımdan çekim olmamakla birlikte, bu hata nedeniyle birkaç gündür defalarca denememe rağmen Getir üzerinden sipariş veremiyorum.

Masterpass sisteminde Enpara banka kartımın Getir üye iş yerine sorunsuz şekilde kaydedilip kullanılabilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak bu hatanın giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.