to read complaints and reviews, or file yours.Masterchef Mutfak Sapının Kırık ve Yerinden Oynamış Olduğunu Gördüm
Masterchef marka çaycı ürünüm elime ulaştığında ürünün sapının kırık ve yerinden oynamış olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün kutusu da hasar görmüş ve ezilmiş durumdaydı. Ürünü PTT Kargo getirdiğinde bu sorunları fark ettim. Kargocuya kutunun neden ezik olduğunu sorduğumda ise tatmin edici bir açıklama alamadım ve bu durum beni rahatsız etti.
Ürün şu an hala bende duruyor ve bu hasarlı ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum.
Gelişme
Mastercher marka bir çaycı satın aldım, ürün elime ulaştığında kutusunun ezilmiş olduğunu ve çaycının sapının kırık, yerinden oynar halde olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde kesinlikle kullanılamaz durumda.
Ürünü yaklaşık beş gün önce aldım ve dün elime ulaştı. Kargolama sırasında ya da depodan çıkışta gerekli özenin gösterilmediğini, bu yüzden hasarlı ürün teslim edildiğini düşünüyorum.
Ayrıca firmaya ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Herhangi bir e-posta adresi, telefon numarası veya iletişim kanalı bulamadığım için sistem üzerinden de ilerleyemiyorum ve iade sürecini başlatamıyorum.
Bu nedenle Mastercher marka çaycının iadesini istiyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
