to read complaints and reviews, or file yours.
Kutlu Ticaret firmasına güvenerek Hepsiburada üzerinden “Kutlu Sadrazam bakır çay kazanı” siparişi verdim. Siparişimi 13... Mayıs’ta oluşturdum ve sistemde teslimat tarihi 18 Mayıs olarak görünüyordu. Bu ürünü dükkan açılışı için özellikle bu tarihe yetişmesi amacıyla aldım. Teslimat tarihi geçtiği ha
20.02.2026 tarihinde Kutlu Ticaret’ten bir çay kazanı satın aldım ancak ürün tamamen arızalı çıktı ve hiç çalışmıyor. Sı...fır ürün almama rağmen en baştan itibaren cihazı kullanamadım. Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile görüştüm fakat herhangi bir şekilde ayıplı ürünlerinin arkasında durmadılar, çö
Kutlu Ticaret’ten 15.01.2026 tarihinde bir adet çay kazanı ve demlik satın aldım ve bu alışveriş için 12.309 TL ödeme ya...ptım. Ürün hasarlı ve hatalı şekilde geldi. Hasarı fotoğraflarla birlikte firmaya birçok kanaldan ileterek günlerce iade sürecini başlatmaları için bekledim; ancak ürün yaklaşık bi
"Keşke hiç bu safhaya gelinmeseydi ama neyse ki sorun çözüldü firmanın başkaları da mağduriyet yaşamaması adına gerekli düzeltmeleri yapacağını umut ederek çözüm için firmaya teşekkür ederim."
Kutlu Ticaret internet sitesinden statik 2 demlikli çay kazanı siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sitede ücretsiz kargo... ibaresi bulunmasına rağmen, 30 Aralık 2025 tarihinde oluşturduğum ve 31 Aralık 2025 tarihinde teslim edilen 13061 numaralı siparişim için 836,69 TL kargo ücreti alındı. Konu ile
"Markaya teşekkürler çözüm süreci hızlıilerledi"
2 adet 25 litrelik ve 2 demlikli ürün aldım. İnternet sitesinde ücretsiz kargo olduğu belirtilmişti ve ayrıca arayarak t...eyit aldım. Fakat ürünler teslim edildiğinde 2900₺ kargo ücreti alındı. Firma ile yaptığım telefon görüşmelerinde ise konuyu çözmek yerine şikayet etmemi söyleyip konuyu kapattılar
"İlgi alakasından dolayı f** k** beye teşekkür ederim."
Aldığımız ürünün özellikle belirttiğim kargo ile ilgili paketleme iyi olsun sözüne istinaden... Bu konuda dikkatliyiz ef...endim, toplu gönderim sağladığımız için takip numarası verememekteyiz ancak kargo mesajı tarafınıza gelecektir, iyi günler dileriz. Cevabını aldım gelen kargodaki son durum resimle
13.05.2025 tarihinde Kutlu Ticaret internet sitesinden aldığım Kutlu ikili set üstü benmari, 10 gün geçmesine rağmen kar...goya verilmedi. İnternet sitesi üzerindeki canlı destek WhatsApp numarasıyla görüştüğümde, kargoya verildiğini ve çok fazla sipariş olduğu için bana mesajın geç geleceğini söylüyor
"Firma yetkikisine teşekkür efetim"
Kutlu ticaretten çay kazanı almıştık biz bir devlet kurumunda onu sadece 3 saat kullanıyoruz. Koşullara uymamıza rağmen ...rezistansı yandı. Kutlu ticareti aradığımızda bunun su koymadığımızdan kaynaklı olduğunu söylediler fakat öyle bir durum asla yaşanmadı. Ürünlerinin arkasında değiller. Geldiği zam
09.02.2025 tarihinde Kutlu Ticaretten çay kazanı aldım. Ancak hâlâ elime ulaşmadı. Firmayı arıyorum, hep yarın elinizde ...diyor. Sözde sorun kargo firmasındaymış ama ben UPS kargoyu arıyorum, bize teslim edilen ürün yok diyorlar.
Kutlu Ticaret Çanakkale firmasından çay kazanı aldım. Ardından gelen kazan bozuk çıktı. Tekrar gelip baksınlar diye günl...erce bekledik, aradık ama gelmediler. Sonra tekrar +905412***17 numaralı telefonu aradık. Açılışımızda çay kazanı olmadan, onlar yüzünden açılışımızı yaptık ve gram ilgilenip servi
"Biraz geç çözüldü problemim ama tamamını giderdiler. Teşekkürler..."
Çanakkale kutlu global isimli firmadan 06.06.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişimdeki birçok ürün söz verildiği gibi ...ya da web sitelerinde yazdığı gibi olması gereken markalarda elime ulaşmadı. Ürünleri tekrar iade ettiğimde ise ürünlerin kullanılmış olduğunu ileri sürüp teslim almadılar. Doğru ü
Kutlu ticaretten şikayetçiyim. Kutlu ticaretten Cami cemaatimizle beraber parayı toplayıp camiye çay ocağı kazanı sipari...şi verdim. 3 adet de bakır çaydanlık siparişi verdim. Çay ocağı kazanı ısrarla aramama rağmen "zar-zor" geldi fakat çaydanlıklar gelmedi. Çaydanlığın durumunu sorduğumda berat bey
Kutlu Ticaret'ten çay kazanı sipariş ettim, aciliyetimi bildirdim. 'Hemen yarın kargoyu çıkartacağız' dediler. Ertesi gü...n Fedai Kutlu'yu aradım, 'Abi benim kargoyu çıkarmamışsın, işimi acil olduğunu söylemiştim' diye durumu izah ettim. O zaman 'Göndermiyorum, paranı iade edeceğim' dedi. Ben de 'Tama
Sipariş ettiğim ürünü teslim aldığımda, ürünün yanlış olduğunu ve üzerinde ciddi deformasyonlar olduğunu fark ettim. Ayr...ıca, içerisinde bulunan çay kazanının pis olduğunu gördüm. Bu durum, benim için oldukça hayal kırıklığı yaratmıştır. Aldığım ürünün, sipariş ettiğim ürünle uyumsuz ve kalitesiz ol
