Masterchef Mutfak Çay Isıtıcısının Alt Kısmından Su Damlamaya Başladı

Ocak ayında televizyon üzerinden sipariş vererek Masterchef marka çay ısıtıcısı satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmamızda, çay ısıtıcısının alt kısmından su damlamaya başladı. Yeni ve garantili bir ürün olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamamız bizi mağdur etti.

Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve garanti belgem de mevcut olmasına rağmen yetkili bayiye bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla aradığım numaralardan da hiçbir şekilde cevap alamıyorum, kimseye ulaşamadığım için ürünle ilgili işlem yaptıramıyorum.

Garanti kapsamındaki bu ürün için yetkili servise sorunsuz şekilde ulaşmak ve çay ısıtıcımın ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.