to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi
Masal Hediyelik Tasarım (@masalhediyeliktasarim) isimli Instagram sayfasından annem çok beğendiği için umre hediyeliği siparişi verdim. 22.09.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçip toplam 2.625 TL tutarındaki siparişimi oluşturup aynı gün saat 21:36’da ücreti istenildiği gibi IBAN’a peşin olarak gönderdim.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de bana teslim edildi. Her sorduğumda “bakıyorum”, “kargoya verildi” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, bazen de WhatsApp mesajlarıma hiç geri dönüş yapılmıyor. Defalarca istememe rağmen kargo takip numarası da paylaşılmıyor, bu yüzden gönderiyle ilgili hiçbir resmi bilgiye ulaşamıyorum.
Ücreti peşin olarak ödememe rağmen bu kadar oyalama ve ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Siparişimin derhal hazırlanıp gerçekten kargoya verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse 2.625 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
