to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Zikirmatik Ve Satıcıdan Cevap Yok İade Talebi
Instagram üzerinden “Masal Hediyelik Tasarım” adlı hesaptan 15’inde mevlit için hediyelik ürün siparişi verdim. Satıcı bana ürünleri 17’sinde kargoya vereceğini söyledi, ancak kargo 18’inde verildi ve burada bir gecikme yaşandı.
Bugün kargo elime ulaştığında paketleri açtığımda siparişimde olması gereken ürünlerin eksik olduğunu gördüm. Anlaştığımız içerikte her bir hediyelikte tesbih, başörtü ve zikirmatik olacağı söylenmişti. Gelen paketlerde tesbih ve başörtüler var ancak hiçbirinde zikirmatik yok. Gönderdiğim görsellerde de görüldüğü gibi ürünler eksik gönderildi.
Durumu satıcıya Instagram üzerinden iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne eksik zikirmatikler gönderildi ne de bir açıklama yapıldı.
Eksik gönderilen ürünler nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili her yerden şikayette bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Masal Hediyelik isimli satıcıdan, üzerinde “Merhume Müveddet İme Ruhuna El Fatiha 12/09/2026” yazan tespihli dini hediyeliklerden toplam 70 adet sipariş verdim. Ürünleri seçerken paylaşılan görseldeki tasarıma ve renk uyumuna bakarak karar verdim.
Bugün ürünler elime ulaştığında, ilandaki görsellere göre farklı renklerde ve benim istemediğim kombinasyonlarda ürünler gönderildiğini gördüm. Siparişi tam olarak ilandaki görsele göre verdiğim halde gönderilen hediyelikler ile görselde gösterilen ürünler birbiriyle örtüşmüyor.
Durumu satıcıya ilettim ancak herhangi bir cevap alamadım. Bu aşamadan sonra ürünlerin yenilenmesini istemiyorum, sadece ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse her yerden yasal çerçevede hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
